ご注文方法
FLOW
1 過去作品チェック
はじめに「作品一覧」で作品をご覧ください。
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2 注意事項を確認
必ず以下の項目をご確認いただき、ご了承頂ける方のみご注文下さいませ。
神経質な方や細部のクオリティーを求める方のご注文は、ご遠慮頂きますようお願いいたします。
専任のパティシエールが真心込めて一人で作りますので、注文が重なると1週間以上前でもご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承頂き、なるべく早めのご注文をお願いいたします。
1週間を切った場合、作成できる枠があれば作成可能ですが、日数が短ければ短いほど特急料金が高くなります。
一度直接店舗へお電話でご確認下さいませ。
1つ1つ手作業で丁寧にお作りし冷凍の後に発送させていただきますが、冷凍の加減や解凍の仕方などによりヒビ割れや色落ち、色ダレなどの可能性があります。
チョコレートは解凍の際、水分が付着いたします。
100%崩れないと保証できるものではありません。
洋菓子工房Ubではこれまでたくさんの3Dキャラケーキを全国へ配送してきました。
繊細なケーキを運ぶのに配送業者と何度も話し合いをし、検証しました。
細心の注意の上、問題なく運送できておりますが、それでも万が一ということもあります。
お客様には不安を煽るカタチになるかもしれませんが
よくご理解頂いた上で、必ず作品到着時には配達員と一緒に中身をご確認下さい。
万が一崩れていた場合、配達員に対応を伺うようお願いいたします。
こちらの対応が必要な場合、もちろんできる限りの対応させて頂きます。
返金の場合、上限は商品代金で対応させていただきます。
送料の返金は致しません。ご理解下さい。
※お受け取り後の当店へのクレーム等は一切対応出来ませんのでご了承下さい。
当店の3Dキャラケーキは1つ1つ手作りですので1日に作成できる台数に限度があります。
その限度数を超えると、それ以降の同日に予約したいお客様にはこちらからお断りしております。
上記の理由から1週間を切ってのキャンセル・日付変更、また返品はいかなる理由があっても、承る事ができません。
3Dキャラケーキを作成する上で出来ないことが多々ありますが、その中の代表的なものをできるだけわかりやすくまとめましたので、ご覧ください。
1.生クリームに色付けするので、白色がベースになり、どうしても淡い色になります。
原色や濃い色、金銀や黒、灰色は作成できませんので、ご理解ください。
2.ドーム型をベースに作成するため、頂点は1つしか作成できません。
2つのキャラをご希望の場合は2台にするか、写真ケーキにするかになります。
同じ意味合いで身体の作成はできません。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
3.Ubは他店のケーキ画像からの作成は一切お断りしております。
他店のケーキ画像がいいなと思ったのならそのケーキ屋さんでオーダーしてあげてください。
ウチではそのケーキ画像のようには絶対に仕上がりません。
当店も「Ubの過去作品をみていいなと思ったので」といって頂けると嬉しいです。
「この画像のケーキがいいなと思ったのでここで作れますか?」
と言われて私達嬉しいでしょうか?
絶対そのケーキ屋さんでオーダーした方がいいです。
そのケーキ屋さんも嬉しいでしょうし、ウチも気分悪くならないです。
たまに、「近くにないから」という訳のわからない事を正当化される方もいらっしゃいます。例えば、長野のそばの名店の味が近くにないからといって、近くの蕎麦屋さんに同じ味でお願いします。って言ってるようなものです。
味も技術、そのケーキのフォルムも技術です。
4.3Dキャラケーキはスポンジと生クリームで作り上げます。
ですので、強度はありません。
浮かすこともできませんし、90度以上の作成もできません(ラーメン鉢など作成できません)
その分美味しさの追求をしております。
マジパンやフォンダンと呼ばれる強度の高い、造形を得意とする材料も世の中には存在しますが、店主が美味しいと思えないという理由で一切使っておりません。
そのような造形をご希望の方は他をお探しください。
5. 毎日たくさんのご注文を頂いおり大変感謝致します。
まだまだ直前になってご注文いただく方が何人かいらっしゃいます。
3Dキャラケーキは職人による手作りなので、一日に作成できる台数に限度があります。
いっぱいになればその時点で締め切ります。
土日祝や繁忙期は1週間前でも予約できなくなる可能性が高いので、早めにご注文されることをオススメ致します。
3ヶ月前から予約は可能です。
1週間を切ると特急料金+1000円〜+5000円かかる場合もございます。
平均3Dキャラケーキ価格7000円、ヤマト運輸2160円だとすると、1台1万5千円近くにもなりえます。
ですので、ご注文は絶対に早めがオススメです。
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3 ご注文はLINEか電話で
洋菓子工房UbのLINEの公式アカウントから「LINEでお友達になる」をクリックし、最初の登録メッセージ内容に従い必要事項を記入して下さい。
※48時間以内にご返信を心掛けています。専用のスタッフがいるわけではないので返信が遅くなることもございます。
お急ぎの方は必ずお電話でご連絡下さい。
お急ぎの方は必ずお電話でご連絡下さい。
※1週間を切った場合などは作成できる枠があれば作成可能ですが、日数が短ければ短いほど特急料金が高くなります。一度直接店舗へお電話でご確認下さいませ。
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4 お支払いについて
決済方法と注意事項
決済方法 | |
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全国発送 | クレジット・代引き・銀行振込・コンビニ決済 |
店頭渡し | 現金・クレジット・電子マネー・paypay・aupay 楽天pay・メルペイ・LINEpay・d払いなど |
近隣配達 | ・現金:お釣りのないよう丁度を用意して下さい ・paypay,aupay,d払い,LINEpay:配達時に決済可 |
注意事項 | |
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クレジット払い | 店頭渡しのクレジット決済は当日店頭にてクレジット決済致します。 宅急便での配送のお客様はLINE内のURLにて必要事項の記入をお願いします。その際メアドは必須ですのでご記載お忘れなくお願いします。 有効期限はURL発行より24時間以内となっており、期限を過ぎると決済が出来なくなりご注文はキャンセルとなります。 24時間以内に決済出来ない方はご連絡頂けます様お願いします。 |
コンビニ決済 | LINE内のURLにて必要事項の記入をお願いします。 有効期限は24時間以内となっており、期限を過ぎると決済が出来なくなりご注文はキャンセルとなります。 24時間以内に決済出来ない方はご連絡頂けます様お願いします。 コンビニ決済手数料には別途330円がかかります。 |
銀行振込 | 振込先をLINEでお送りしますので、お振込をお願いします。 振込手数料はお客様負担となります。 ※お手数ですが、振込が完了致しましたらLINEで振込完了と送って頂ければ取引がスムーズです。 |
代引 | LINEで注文確定メッセージお送りします。 代引き手数料は現在無料キャンペーン中でございます。 |
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5 配送
ご希望者には発送前には写メをお送りさせて頂いております。
別途110円。ご希望の方はご注文時にお知らせ下さい
商品到着の際、配達員と一緒にすぐに中身をご確認下さい。配送途中のトラブルに関しては当方では対応出来ません。
※中身の確認がないまま受け取られた場合、いかなる場合も対応出来なくなります。ご了承下さい。
※返金の場合、上限は商品代金で対応させていただきます。送料の返金は致しませんのでご理解下さい。
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6 商品到着
ケーキは冷凍庫保存、1週間以内にお召し上がりの前に冷蔵庫で解凍してください。
ケーキ箱が冷蔵庫に入らない場合、外気の影響を受けにくくするために白ダンボールに入れたまま、約5時間で常温解凍することも可能です。
※冷蔵庫で解凍したほうが、美味しくお召し上がりいただけます。
(白ダンボールに入れず常温解凍するより味・形ともにかなりの差がでます)
あなたの大切な人に
サプライズケーキを贈ろう!
洋菓子工房Ubで3Dキャラケーキをご注文いただいた
ご家族を取材させていただきました。
ピアノが大好きな娘さんに
サプライズのバースデーケーキをお届けします♪
いつもの誕生日ケーキは生クリームにイチゴだけれど、今回はちょっと違う☆
かわいらしいピアノに大喜びの娘さんたち♪
細かい鍵盤はチョコ、周りには大好きなフルーツがい~っぱい!
3Dキャラケーキで、一年に一度の大切な誕生日も大盛り上がりです!
ドキドキわくわく、目をキラキラさせながら、ケーキをほお張る妹さん。
「おいし~!」を連発して、満足そうな笑顔がはじけました。
ケーキの中身はふわふわのスポンジと生クリーム&イチゴ♪基本はプレーンですがご希望によりチョコに変更可能です。(+¥550)
* お母さまにも感想をお伺いしました
「大好きなピアノのケーキに喜ぶ子どもの顔が見られて、私も嬉しいです。
見た目もかわいらしく細かいところまで丁寧に作り込んでいて、本当に美味しい!
しかも、子どもにも安心して食べさせられる材料を使ってあるのがいいですね。
お姉ちゃんの誕生日にもお願いしますね。
どんなケーキで驚かせようか今から楽しみです♪」